プライバシーポリシー

ITサポートスワン(以下、「当方」といいます。)は、お客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当方は、お客様が利用登録をする際に、以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

  • 会社名
  • お名前
  • メールアドレス
  • 電話番号

3. 個人情報を収集・利用する目的

当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  • お問い合わせへの回答のため
  • サービス提供のため
  • サービスに関するご案内のため
  • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため

4. 個人情報の第三者提供

当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

5. 個人情報の開示

当方は、お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  • お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

6. 個人情報の訂正および削除

お客様は、当方の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。当方は、お客様から訂正等の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の訂正等を行います。

7. 個人情報の利用停止等

当方は、お客様本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日:2025年10月1日

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